ই-কমার্সে হারানো অর্ডার ফেরত আনার উপায় শিখুন। WPSaleHub ব্যবহার করে ফেক অর্ডার আটকান এবং ডেলিভারি সাকসেস রেট বাড়ান।
যখন কোনো ভিজিটর আপনার ওয়েবসাইটে এসে প্রোডাক্ট পছন্দের পর ফরমের কিছু অংশ পূরণ করে (যেমন: নাম ও মোবাইল নম্বর) কিন্তু শেষ মুহূর্তে 'Order Now' বাটনে ক্লিক না করেই বের হয়ে যায়, তাকে ইনকমপ্লিট বা হারানো অর্ডার বলে। পরিসংখ্যানে দেখা গেছে, প্রায় ৭০% কাস্টমার এই জায়গায় আটকে যায়। এদের ফলো-আপ না করলে ই-কমার্স ব্যবসার একটি বড় অঙ্কের রাজস্ব (Revenue) নষ্ট হয়।
কাস্টমার ফর্মে নাম বা মোবাইল নম্বর টাইপ করার সাথে সাথে WPSaleHub তা ব্যাকএন্ডে রিয়েল-টাইমে সেভ করে ফেলে। কাস্টমার অর্ডার না করে পেজ থেকে বের হয়ে গেলেও প্লাগইনটি কাস্টমারকে চিহ্নিত করে রাখে এবং পরবর্তীতে অটোমেটেড WhatsApp বা SMS অনুস্মারক (Follow-up message) পাঠায়। এর ফলে কাস্টমার এক ক্লিকেই ড্রপড অর্ডার পুনরায় কনফার্ম করতে পারেন।
WPSaleHub বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল কুরিয়ার (Steadfast, Pathao, RedX ইত্যাদি) সার্ভিস থেকে কাস্টমারের মোবাইল নম্বরের পূর্ববর্তী ডেলিভারি সাফল্য ট্র্যাক করে। কাস্টমার সাকসেস রেট (যেমন: ৮০% নাকি ৩০%) দেখে আপনি বুঝতে পারবেন কাস্টমারটি নিরাপদ নাকি ফ্রড। যাদের রিটার্ন রেট বেশি, তাদের কাছ থেকে অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ নিশ্চিত করে ফেক অর্ডার ও ডেলিভারি লস থামানো যায়।
একদমই না! এটি যেকোনো সাধারণ উকমার্স (WooCommerce) প্লাগইনের মতোই সহজে ব্যবহার করা যায়। প্লাগইনটি ইনস্টল করে অ্যাপ ড্যাশবোর্ড (app.wpsalehub.com) থেকে প্রাপ্ত API Key বসিয়ে দিলেই আপনার ওয়েবসাইট সম্পূর্ণ অটোমেটেড হয়ে যাবে।
ম্যানুয়ালি প্রতিটি কাস্টমারকে কল দেওয়া অত্যন্ত সময়সাপেক্ষ এবং এতে অতিরিক্ত স্টাফের খরচ বাড়ে। অন্যদিকে, WPSaleHub সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি রিয়েল-টাইমে নিখুঁতভাবে পরিচালনা করে। ২০ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে অটো-মেসেজ বা অফার পৌঁছানোর কারণে অর্ডার কনভার্সন রেট এবং রিকভারি রেট বহুগুণ বেড়ে যায়।