একই কার্ট বা নম্বর দিয়ে বারবার অর্ডার—প্যাকিং ও কুরিয়ার ফি নষ্ট করার আগেই আটকান।
ডুপ্লিকেট COD ব্লক একই কার্ট বা কাস্টমার সিগন্যালে বারবার অর্ডার আটকায়—স্প্যাম ও “টেস্ট” অর্ডারে প্যাকিং নষ্ট কমায়।
সাথে দৈনিক অর্ডার লিমিট রাখলে এক নম্বরে অর্ডারের ঝড় থামে। বৈধ আলাদা অর্ডার সাধারণত পাস করতে পারে যদি রুল সঠিক হয়।
সেটআপ: ফেক অর্ডার প্রোটেকশন।
এক কাস্টমার একই জিনিস পাঁচবার অর্ডার দিলে পাঁচটা পিক-প্যাক ও কুরিয়ার অ্যাটেম্পট হতে পারে। সব রিটার্ন হলে লস গুণিতক হয়ে যায়।
রাতের স্প্যাম বা বাচ্চাদের “মজা” অর্ডারও একই নম্বরে জমে—লিমিট ছাড়া স্টাফ সকালে পাহাড় দেখে।
ডুপ্লিকেট same-cart ব্লক, চেকআউট ভ্যালিডেশন ও দৈনিক লিমিট—OTP আর ব্ল্যাকলিস্টের সাথে এক স্তর।
বিস্তারিত: ফেক অর্ডার প্রোটেকশন · গাইড: কিভাবে ফেক অর্ডার আটকাবো।
স্প্যাম কমাতে এই স্তরগুলো একসাথে চালু রাখুন।
চালু করার পর একটা টেস্ট অর্ডার দিয়ে দেখুন বৈধ অর্ডার আটকাচ্ছে কি না। খুব কঠিন রুল কনভার্শন কমাতে পারে; খুব নরম রুল স্প্যাম ছাড়ে।
OTP: COD-এ OTP কখন নেবেন। ব্ল্যাকলিস্ট: কাস্টমার ব্ল্যাকলিস্ট।
OTP: COD-এ OTP কখন নেবেন। ব্ল্যাকলিস্ট: কাস্টমার ব্ল্যাকলিস্ট। হাব: FAQ হাব।
রুল খুব কঠোর করলে বৈধ পুনরায় অর্ডারও আটকে যেতে পারে, তাই শুধু একই কার্ট ও নির্ধারিত সময়সীমার পুনরাবৃত্তির মতো স্পষ্ট শর্ত ব্যবহার করুন। আলাদা পণ্য নেওয়া বা যুক্তিসঙ্গত বিরতির পর আবার অর্ডার করা ক্রেতার জন্য অনুমোদনের সুযোগ রাখুন। লাইভ করার আগে পরীক্ষামূলক অর্ডার দিয়ে আচরণ যাচাই করুন এবং সেটআপের বিকল্পগুলো ফেক অর্ডার প্রোটেকশন পাতায় দেখুন।
দৈনিক লিমিট নির্ধারণ করে একটি ফোন নম্বর থেকে এক দিনে সর্বোচ্চ কতটি অর্ডার গ্রহণ করা হবে। এটি অল্প সময়ে করা স্প্যাম ও টেস্ট অর্ডার কমায়, তবে নিয়মিত পাইকারি ক্রেতা থাকলে তাদের স্বাভাবিক অর্ডার ভলিউম বিবেচনা করে সীমা ঠিক করতে হবে। লিমিটের পাশাপাশি OTP, ডুপ্লিকেট কার্ট চেক ও প্রমাণভিত্তিক ব্ল্যাকলিস্ট ব্যবহার করলে সুরক্ষা আরও কার্যকর হয়।
চেকআউটে ডুপ্লিকেট ব্লক থাকলেও অর্ডার কনফার্মের আগে কাস্টমারের আগের ডেলিভারি হিস্টোরি দেখা দরকার। একই কার্ট না হলেও কম সাকসেস রেট, নতুন ঠিকানা বা পুনরাবৃত্ত রিটার্ন ঝুঁকির ইঙ্গিত দিতে পারে। কী তথ্য দেখবেন এবং সেই তথ্য থেকে কীভাবে সিদ্ধান্ত নেবেন তা ডেলিভারি হিস্টোরি চেক পাতায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।