দ্রুত উত্তর
SteadFast-এ রাইডার cancel বা return request এলে প্রতিবার পোর্টালে Change Status না ঘুরে WooEasyLife Courier → Return Requests থেকে Decide করুন—Confirm cancel বা Ask to resend। রাইডার কল ও কল লগ একই মডালে করা যায়।
প্রোডাক্ট ল্যান্ডিং: বাংলা Return Hub (app.wpsalehub.com/steadfast-return-hub)। API সেটআপ: Steadfast ইন্টিগ্রেশন। এটা বুকিংয়ের পরের লেয়ার—পার্সেল পাঠানোর আগের চেকের বদলি নয়: SteadFast Fraud Check গাইড।
BD COD-তে কেন গুরুত্বপূর্ণ
পোর্টালে কিউ ফেলে রাখলে স্টাফ সময় নষ্ট হয় এবং কিছু অর্ডার কলে বাঁচানো যেত। তাড়াহুড়ো ক্যানসেলও লস। Return Hub অপসকে এক জায়গায় আনে।
পার্সেল পাঠানোর আগের ফিল্টার থাকলেই Pending কম আসে: SteadFast রিটার্ন কমানো · ফ্রড চেকার।
WooEasyLife-এ কীভাবে (লাইভ)
package `courier_automation` + SteadFast পোর্টাল লগইন। Pending থেকে Decide → Confirm cancel বা Ask to resend। AI সাজেশন থাকতে পারে (`ai_intelligence`)—বাধ্যতামূলক নয়। Pathao বা RedX-এ একই Return Hub দাবি করি না।
Stuck পার্সেল আলাদা প্রশ্ন: SteadFast Stuck Parcel।
মিনি SOP
প্রতি Pending আইটেমে এই ক্রম।
- Courier → Return Requests খুলুন; Refresh দিন।
- নোট ও অর্ডার দেখুন; প্রয়োজনে রাইডার কল করুন।
- Confirm cancel বা Ask to resend Decide করুন।
- অর্ডার বাঁচানোর সুযোগ থাকলে কাস্টমার কল বা WhatsApp।
- আগে চেক নীতি শক্ত করুন যাতে Pending কমে: SteadFast Fraud Check গাইড।
রিয়েল উদাহরণ
রাইডার নোট: কাস্টমার ফোন ধরে না। Decide-এ রাইডার কল করে দেখা গেল ভুল সময়ে গিয়েছিলেন—Ask to resend সেভ করতে পারে।
নোট: কাস্টমার রিফিউজ, দাম বেশি মনে হচ্ছে—Confirm cancel যুক্তিযুক্ত; একই নম্বরে পরের অর্ডারে চেক কঠোর করুন: SteadFast Fraud Check গাইড।
AI সাজেশন থাকলেও চূড়ান্ত ক্লিক আপনার—বাধ্যতামূলক নয়।
পরবর্তী ধাপ
হাব: বাংলা Return Hub (app.wpsalehub.com/steadfast-return-hub)। অটো এন্ট্রি: কুরিয়ার অটো এন্ট্রি। Stuck: SteadFast Stuck Parcel। সব FAQ: FAQ হাব। ট্রায়াল: প্রাইসিং।